YTN 온에어 끊김, 버퍼링 현상 5분 만에 해결하는 방법 (PC, 모바일 총정리)

중요한 실시간 뉴스를 보는데 YTN 온에어 화면이 자꾸 멈추거나 버퍼링이 걸리면 답답하시죠? 이 문제는 생각보다 간단하게 해결될 수 있습니다. 여러 가지 원인이 있을 수 있지만, 대부분은 인터넷 연결 상태나 잠시 쌓인 오류 때문입니다.

이 글에서는 기술 전문가가 아니더라도 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 YTN 온에어 끊김 해결 방법을 PC와 모바일 환경으로 나누어 총정리했습니다. 가장 빠르고 쉬운 방법부터 순서대로 따라 해보세요.

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[PC에서 문제 해결하기]

PC로 YTN을 시청할 때 끊긴다면 아래 방법들을 차례대로 시도해 보세요.

1. YTN 온에어 화질 낮추기 (15초 소요, 난이도: 하) ⭐

가장 빠르고 확실한 방법입니다. 실시간 방송은 생각보다 많은 인터넷 데이터를 사용합니다. 현재 인터넷 속도가 불안정하다면 고화질(1080p) 영상을 감당하지 못해 버퍼링이 생깁니다.

네트워크 속도가 느릴 땐 화질을 낮추는 것이 가장 확실한 방법입니다.

• 방법: YTN 온에어 플레이어 화면 오른쪽 아래를 찾아보세요. 톱니바퀴(설정) 아이콘이나 ‘HD’라고 표시된 부분을 클릭합니다. 여기서 현재 화질(예: 1080p)을 720p 또는 480p로 한 단계 낮춰보세요.

2. 브라우저 새로고침 또는 재시작 (10초 소요, 난이도: 하)

가장 기본적인 해결책입니다. 일시적인 연결 오류일 수 있습니다.

• 방법: 키보드에서 F5 키를 눌러 페이지를 새로고침합니다. 그래도 해결되지 않으면, 현재 사용 중인 인터넷 브라우저(크롬, 엣지 등)를 완전히 껐다가 다시 켜서 접속해 보세요.

3. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 (1분 소요, 난이도: 중)

‘브라우저 캐시’란 인터넷 사용 기록을 임시로 저장해둔 파일입니다. 이게 너무 많이 쌓이면 컴퓨터가 무거워져 영상 재생에 문제를 일으킬 수 있습니다. 인터넷 사용 기록을 청소하여 컴퓨터를 가볍게 만드는 것이라고 생각하시면 됩니다.

• 방법:
  • 크롬(Chrome): 설정 > ‘개인 정보 보호 및 보안’ > ‘인터넷 사용 기록 삭제’ > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 및 파일’ 선택 후 삭제.
  • 엣지(Edge): 설정 > ‘개인정보, 검색 및 서비스’ > ‘검색 데이터 지우기’ > ‘지금 검색 데이터 지우기’ > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 및 파일’ 선택 후 삭제.

4. 다른 브라우저 사용하기 (30초 소요, 난이도: 하)

가끔 특정 브라우저와 YTN 온에어 서비스가 충돌할 수 있습니다.

• 방법: 현재 크롬(Chrome)을 사용 중이라면 엣지(Edge)로, 엣지를 사용 중이라면 크롬으로 접속해서 시청해 보세요.

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[모바일(스마트폰)에서 문제 해결하기]

스마트폰(안드로이드, 아이폰)에서 YTN 앱이나 모바일 웹으로 시청 시 끊길 때 해결 방법입니다.

1. YTN 앱 완전히 종료 후 재시작 (15초 소요, 난이도: 하)

가장 먼저 시도해 볼 방법입니다. 앱이 일시적인 오류 상태일 수 있습니다.

• 방법: 홈 화면으로 나가는 것이 아니라, ‘최근 실행 앱’ 목록(보통 화면 하단을 쓸어 올리거나 버튼 터치)을 열어 YTN 앱을 위로 쓸어 넘겨 완전히 종료시킨 후, 다시 앱을 실행합니다.

2. 인터넷 연결 상태 변경 (30초 소요, 난이도: 하)

모바일 환경은 인터넷 연결이 불안정한 경우가 많습니다.

• 방법:
  • Wi-Fi(와이파이) 사용자: 현재 접속된 와이파이 신호가 약하거나 불안정할 수 있습니다. 와이파이를 끄고 5G나 LTE 데이터로 전환해 보세요. (단, 데이터 요금제 확인)
  • 데이터 사용자: 데이터 신호가 약한 곳일 수 있습니다. 안정적인 다른 와이파이에 연결해 보세요. (특히 공용 와이파이는 속도가 느려 끊김의 주원인이 됩니다.)

3. YTN 온에어 화질 낮추기 (15초 소요, 난이도: 하) ⭐

PC와 마찬가지로 모바일에서도 네트워크 속도가 느릴 땐 화질을 낮추는 것이 가장 확실한 방법입니다.

• 방법: YTN 앱 플레이어 화면의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 눌러 화질을 ‘초고화질’이나 ‘고화질’에서 **’일반화질’ 또는 ‘저화질’**로 변경합니다.

4. YTN 앱 캐시 삭제 (1분 소요, 난이도: 중)

앱이 사용하면서 쌓아둔 임시 쓰레기 데이터(캐시)가 오류를 일으킬 수 있습니다.

• 방법:
  • 안드로이드: 스마트폰 ‘설정’ > ‘애플리케이션’ > ‘YTN’ > ‘저장공간’ > ‘캐시 삭제’ 버튼 클릭.
  • 아이폰: 아이폰은 앱별 캐시 삭제를 지원하지 않습니다. 이 경우, 앱을 삭제했다가 다시 설치하는 것이 유일한 방법입니다. (아래 5번 참고)

5. YTN 앱 업데이트 또는 재설치 (2분 소요, 난이도: 하)

앱 자체가 오래된 버전이거나 파일이 손상되었을 수 있습니다.

• 방법: 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘YTN’을 검색하여 업데이트가 있다면 진행합니다. 업데이트가 없다면 앱을 삭제(제거)한 후 다시 설치해 보세요.

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YTN, 유튜브 등 모든 실시간 방송 끊김 공통 해결팁

위 방법으로 해결되지 않았다면, 현재 사용 중인 인터넷 환경 자체의 문제일 수 있습니다. 이는 YTN뿐만 아니라 유튜브 실시간 스트리밍 버퍼링 해결에도 동일하게 적용됩니다.

1. 공유기 재부팅하기 (3분 소요, 난이도: 하)

   • 가장 강력한 해결책 중 하나입니다. 인터넷 공유기 전원 어댑터를 뽑았다가 1~2분 정도 기다린 후 다시 꽂아보세요. 공유기 내부의 오류가 해결되어 인터넷 속도가 정상으로 돌아올 수 있습니다.

2. 불필요한 프로그램 및 앱 종료하기 (30초 소요, 난이도: 하)

   • PC나 스마트폰 백그라운드에서 실행 중인 다른 프로그램(특히 토렌트, P2P 다운로드, 다른 동영상 스트리밍 등)이 인터넷 속도를 모두 사용하고 있을 수 있습니다. YTN 시청 외의 불필요한 프로그램은 모두 종료하세요.

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💡 해외 거주자를 위한 특별 팁: YTN 실시간 해외에서 보기

‘YTN 실시간 해외에서 보기’를 시도하는 분들도 끊김 문제를 겪을 수 있습니다. YTN은 저작권 문제로 특정 국가에서는 시청을 막아두는 ‘지역 제한(Geo-blocking)’을 설정하기도 합니다.

• 해결책 (VPN): 이 경우 VPN(가상 사설망) 프로그램을 사용하여 내 위치를 한국 IP 주소로 변경하면 시청이 가능할 수 있습니다.
• 주의사항: 하지만 VPN을 사용하면 인터넷 연결이 VPN 서버를 한 번 거치기 때문에 인터넷 속도가 현저히 느려져 오히려 버퍼링이나 끊김이 더 심하게 발생할 수 있습니다. 해외 시청 시 끊김이 발생한다면, VPN 서비스 자체의 속도 문제일 수 있으니 유료 고속 VPN을 이용하거나 다른 VPN 서버로 변경해 보세요.

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😥 위의 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면?

위에서 안내한 모든 방법을 시도했음에도 YTN 온에어 끊김 현상이 계속된다면, 다음 두 가지 경우를 의심해 볼 수 있습니다.

1. YTN 자체 서버 문제: YTN 측의 송출 서버에 문제가 생겼을 수 있습니다. (이 경우 다른 사용자들도 동일한 문제를 겪으므로, 잠시 기다리는 수밖에 없습니다.)
2. 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 문제: 근본적으로 가입하신 인터넷(KT, SKT, LGU+ 등) 자체의 품질 문제일 수 있습니다. 인터넷 속도 측정을 해보시고 속도가 현저히 느리다면, 이용 중인 통신사 고객센터에 연락하여 A/S 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.